Általános Szerződési Feltételek
Kukamosási szolgáltatás igénybevételéhez
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Tóth Dávid Krisztián egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott kukamosási szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
Az ÁSZF a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő természetes személy vagy jogi személy (a továbbiakban együtt: Ügyfél) között létrejövő szerződés részét képezi.
Az ÁSZF elfogadásával az Ügyfél kijelenti, hogy annak tartalmát megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
1. Szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: Tóth Dávid Krisztián E.V.
A szolgáltató székhelye: 1214 Budapest, Zrínyi u. 4. 7/35.
A szolgáltató elektronikus levelezési címe: kukamosod@gmail.com
Adószáma: 57816461-1-43
Telefonszáma: +3620/408-0928
A szerződés nyelve: magyar
2. Az ÁSZF hatálya
2.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott hulladékgyűjtő edények (kukák) tisztítására, mosására, fertőtlenítésére és szagmentesítésére irányuló szolgáltatásokra.
2.2. Az ÁSZF vonatkozik minden természetes személyre, egyéni vállalkozóra, gazdasági társaságra, társasházra, intézményre vagy más szervezetre, aki vagy amely a Szolgáltató szolgáltatását igénybe veszi.
2.3. Az ÁSZF rendelkezései valamennyi egyedi megrendelésre alkalmazandók, kivéve, ha a felek írásban ettől eltérően állapodnak meg.
2.4. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosítás a közzététel napjától hatályos, azonban a már visszaigazolt megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF irányadó.
3. Fogalommeghatározások
Szolgáltató: a jelen ÁSZF-ben meghatározott egyéni vállalkozó.
Ügyfél: minden olyan természetes vagy jogi személy, aki ajánlatot kér, megrendelést ad le vagy a szolgáltatást igénybe veszi.
Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerint olyan természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Megrendelés: az Ügyfél ajánlat elfogadása útján létrejövő szolgáltatásigény.
Hulladékgyűjtő edény: minden kommunális vagy szelektív hulladék gyűjtésére szolgáló szabványos gyűjtőedény.
4. A honlap használata
4.1. A Szolgáltató weboldala tájékoztató jellegű. Az ott megjelenő információk nem minősülnek kötelező érvényű ajánlattételnek.
4.2. A weboldalon található ajánlatkérő űrlap kizárólag kapcsolatfelvételre és ajánlatkérésre szolgál. Az űrlap elküldése önmagában nem eredményezi szerződés létrejöttét, és nem minősül megrendelésnek.
4.3. A weboldalon található képek, szövegek, grafikai elemek, logók és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. Azok másolása, terjesztése, felhasználása vagy módosítása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.
4.4. A Szolgáltató mindent megtesz a weboldalon közzétett információk pontosságáért, ugyanakkor fenntartja a jogot azok előzetes értesítés nélküli módosítására.
5. Ajánlatkérés
5.1. Az Ügyfél ajánlatot kérhet elektronikus levélben vagy a weboldalon található ajánlatkérő űrlap kitöltésével.
5.2. Az ajánlatkérés díjmentes és nem jár szerződéskötési kötelezettséggel.
5.3. A Szolgáltató az ajánlatkérés alapján egyedi ajánlatot készít, amely tartalmazza különösen:
- a szolgáltatás megnevezését,
- a szolgáltatás díját,
- a fizetési feltételeket,
- a teljesítés várható időpontját,
- szükség esetén az egyedi feltételeket.
5.4. Az ajánlat érvényességi ideje – eltérő rendelkezés hiányában – az ajánlat megküldésétől számított 15 nap.
5.5. Társasházak esetén ajánlatkérésre, megrendelésre, módosításra vagy lemondásra kizárólag a közös képviselő vagy az arra igazoltan jogosult személy jogosult.
6. A szerződés létrejötte
6.1. A szerződés a Szolgáltató által elektronikus levélben megküldött ajánlatnak az Ügyfél által elektronikus levélben történő elfogadásával jön létre.
6.2. A weboldalon található ajánlatkérő űrlap elküldése nem minősül megrendelésnek, és nem eredményez automatikus szerződéskötést.
6.3. A felek között kizárólag írásban létrejött megállapodás tekinthető bizonyíthatónak. Telefonon tett nyilatkozat csak akkor válik a szerződés részévé, ha azt a Szolgáltató írásban visszaigazolja.
6.4. A Szolgáltató a teljesítés várható időpontjáról előzetesen tájékoztatja az Ügyfelet.
6.5. A Szolgáltató jogosult a teljesítés időpontját indokolt esetben – különösen kedvezőtlen időjárás, műszaki meghibásodás, közlekedési akadály, hatósági intézkedés vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívül felmerülő körülmény (vis maior) esetén – módosítani. A Szolgáltató ilyen esetben haladéktalanul egyeztet az Ügyféllel új időpont kijelölése érdekében.
6.6. A szerződés elektronikus úton jön létre. A Szolgáltató a létrejött szerződést külön nem iktatja, azonban a megrendeléssel kapcsolatos elektronikus levelezést a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő ideig megőrzi.
7. A szolgáltatás tartalma
7.1. A Szolgáltató a megrendelésben meghatározott hulladékgyűjtő edény(ek) tisztítását végzi.
7.2. A szolgáltatás – az egyedi megrendelés tartalmától függően – magában foglalhatja különösen:
- a hulladékgyűjtő edény belső mosását;
- a külső felület tisztítását;
- fertőtlenítő hatású tisztítószerrel történő kezelését;
- szagmentesítést;
- szükség esetén gombaölő hatású utókezelést.
7.3. A Szolgáltató kizárólag a rendeltetésszerű használatból eredő szennyeződések eltávolítását vállalja.
7.4. A szolgáltatás nem terjed ki különösen:
- veszélyes hulladék eltávolítására;
- vegyi anyagok kezelésére;
- olaj, festék vagy kátrány eltávolítására;
- cement, beton, műgyanta vagy más megkötött anyag eltávolítására;
- állati tetem vagy biológiailag veszélyes anyag kezelésére;
- a hulladékgyűjtő edény javítására vagy cseréjére.
7.5. A fertőtlenítő kezelés nem minősül egészségügyi vagy hatósági fertőtlenítésnek, és nem helyettesíti az ilyen célból jogszabály alapján előírt eljárásokat.
8. A teljesítés feltételei
8.1. Az Ügyfél köteles biztosítani, hogy a megrendelésben szereplő hulladékgyűjtő edény:
- a megbeszélt időpontban hozzáférhető legyen;
- kiürített állapotban legyen;
- lezárás nélkül legyen elhelyezve;
- veszélyes vagy tiltott anyagot ne tartalmazzon.
8.2. A Szolgáltató jogosult megtagadni a szolgáltatás teljesítését, ha megítélése szerint a hulladékgyűjtő edény olyan anyagot tartalmaz, amely a munkavégzést vagy a munkavállalók egészségét veszélyezteti.
8.3. Amennyiben az Ügyfél a hulladékgyűjtő edényt nem készíti ki a megbeszélt helyre, és a Szolgáltatónak azt mozgatnia kell, a Szolgáltató jogosult hulladékgyűjtő edényenként mozgatási díjat felszámítani. Ennek összege:
- 110 literes, 120 literes és 240 literes edény esetén: 200 Ft/db.
8.4. Ha a teljesítés az Ügyfél érdekkörében felmerült okból meghiúsul – különösen, ha a hulladékgyűjtő edény nem hozzáférhető, nem kiürített, vagy a szolgáltatás egyéb okból nem végezhető el –, a Szolgáltató jogosult 4.000 Ft kiszállási díjat felszámítani.
8.5. A tisztítás befejezése után a Szolgáltató a hulladékgyűjtő edényt lehetőség szerint ugyanarra a helyre helyezi vissza, ahol azt átvette, vagy az Ügyfél által előzetesen megjelölt helyre.
8.6. A Szolgáltató a szolgáltatást szakszerűen, az adott tevékenységtől elvárható gondossággal végzi.
9. Díjazás és fizetési feltételek
9.1. A szolgáltatás díját a Szolgáltató egyedi ajánlatban határozza meg.
9.2. Az ajánlatban szereplő díj a felek eltérő megállapodása hiányában a szerződés teljes időtartamára irányadó.
9.3. A Szolgáltató jogosult árait egyoldalúan módosítani, azonban az árváltozás kizárólag a még vissza nem igazolt ajánlatokra alkalmazható.
9.4. Fizetés történhet:
- banki átutalással;
- készpénzben.
9.5. Átutalás esetén a fizetési határidő a számla kiállításától számított 8 naptári nap, eltérő megállapodás hiányában.
9.6. Készpénzes fizetés esetén az Ügyfél a szolgáltatás teljesítését követően, a helyszínen köteles megfizetni a számla ellenértékét.
9.7. A Szolgáltató jogosult papíralapú vagy elektronikus számlát kiállítani a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
10. Késedelmes fizetés
10.1. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamat felszámítására.
10.2. A Szolgáltató jogosult a lejárt követelés behajtásával kapcsolatban felmerült, jogszabályban megengedett költségeit az Ügyféllel szemben érvényesíteni.
10.3. Amennyiben az Ügyfélnek korábbi lejárt tartozása áll fenn, a Szolgáltató jogosult új megrendelés teljesítését a tartozás rendezéséig megtagadni.
11. Lemondás és időpont módosítása
11.1. Az Ügyfél jogosult a megrendelést a teljesítés tervezett időpontját legalább 48 órával megelőzően, írásban, költségmentesen lemondani vagy módosítani.
11.2. A 48 órán belüli lemondás esetén a Szolgáltató jogosult a ténylegesen felmerült költségeinek – különösen a kiszállási költségnek és az előkészítés indokolt költségeinek – megtérítését kérni. Ennek részleteit az egyedi ajánlat vagy a felek külön megállapodása tartalmazhatja.
11.3. Ha a teljesítés az Ügyfél érdekkörében felmerült okból hiúsul meg, a Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF 8.4. pontja szerinti kiszállási díj felszámítására.
11.4. A Szolgáltató jogosult a teljesítés időpontját indokolt esetben módosítani, erről azonban az Ügyfelet haladéktalanul értesíti, és új időpont egyeztetését kezdeményezi.
12. Vis maior
12.1. Vis maiornak minősül minden olyan, a felek ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan körülmény, amely a szerződés teljesítését részben vagy egészben akadályozza.
12.2. Ilyen esemény lehet különösen:
- rendkívüli időjárási körülmények;
- árvíz;
- vihar;
- hóhelyzet;
- tűzeset;
- közlekedési akadály;
- járványügyi intézkedés;
- hatósági korlátozás;
- műszaki meghibásodás, amely a szolgáltatás teljesítését átmenetileg lehetetlenné teszi.
12.3. Vis maior esetén egyik fél sem felel a késedelmes vagy meghiúsult teljesítésért, amennyiben a másik felet a körülményekről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja.
12.4. A vis maior megszűnését követően a felek egyeztetik a szolgáltatás új teljesítési időpontját.
13. Felelősség
13.1. A Szolgáltató a szolgáltatást a szakmai szabályoknak megfelelő gondossággal végzi.
13.2. A Szolgáltató felelőssége kizárólag a neki felróható, bizonyítottan a szolgáltatás teljesítése során okozott károkra terjed ki.
13.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget különösen:
- a hulladékgyűjtő edény korábbi állapotából eredő sérülésekért;
- az elöregedett, repedt, törött, deformálódott vagy egyéb módon sérült hulladékgyűjtő edényben a rendeltetésszerű tisztítás során bekövetkező további károkért;
- olyan szennyeződésekért, amelyek a rendeltetésszerű tisztítással nem távolíthatók el;
- olyan szagmaradványokért, amelyek a tisztítást követően is fennmaradnak a hulladék jellegéből vagy az edény állapotából adódóan;
- az Ügyfél által a hulladékgyűjtő edényben hagyott tárgyakért vagy értékekért.
13.4. A Szolgáltató jogosult megtagadni a szolgáltatás teljesítését, ha a hulladékgyűjtő edény veszélyes hulladékot, vegyi anyagot vagy más, az egészséget vagy a környezetet veszélyeztető anyagot tartalmaz.
13.5. A jelen ÁSZF-ben foglalt felelősségkorlátozások nem alkalmazhatók olyan esetekben, amikor a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
14. Panaszkezelés
14.1. Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát vagy észrevételét szóban vagy írásban is jelezheti.
14.2. A Szolgáltató kéri, hogy az esetleges hibát az Ügyfél lehetőség szerint még a helyszínen jelezze, hogy annak javítására azonnal lehetőség legyen.
14.3. Amennyiben ez nem lehetséges, az Ügyfél a hibát annak észlelését követően indokolatlan késedelem nélkül, lehetőleg legkésőbb 3 munkanapon belül köteles jelezni.
14.4. A Szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kivizsgálja, és arra írásban válaszol.
15. Fogyasztókra vonatkozó rendelkezések
15.1. Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki a szerződést nem gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti.
15.2. A fogyasztó jogosult panaszával közvetlenül a Szolgáltatóhoz fordulni.
15.3. Amennyiben a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezni.
15.4. A fogyasztó jogosult továbbá a jogszabályokban meghatározott esetekben bírósághoz fordulni, illetve a fogyasztóvédelmi hatóságnál bejelentést tenni.
16. Elállási jog
16.1. Amennyiben a szerződés fogyasztóval távollévők között jön létre, a fogyasztót megilletik a hatályos jogszabályokban biztosított elállási jogok.
16.2. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy amennyiben kifejezetten kéri a szolgáltatás teljesítésének megkezdését a jogszabályban meghatározott elállási határidő lejárta előtt, és a szolgáltatás teljes egészében teljesül, az elállási jogát elveszítheti a vonatkozó jogszabályok szerint.
16.3. Ha a szolgáltatás teljesítése az elállási határidő alatt megkezdődik, de még nem fejeződik be, a fogyasztó elállása esetén köteles megtéríteni a teljesítésig arányosan felmerült szolgáltatási díjat a vonatkozó jogszabályok szerint.
17. Adatkezelés
17.1. A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
17.2. Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a Szolgáltató weboldalán érhető el.
18. Irányadó jog és jogviták
18.1. Jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog rendelkezései irányadók.
18.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- a fogyasztóvédelemre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok;
- a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok, amennyiben azok alkalmazandók.
18.3. A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton, tárgyalás útján rendezik.
18.4. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita eldöntésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
19. Záró rendelkezések
19.1. A jelen ÁSZF 2026. 07. 15. napján lép hatályba, és visszavonásig vagy módosításáig hatályban marad.
19.2. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás nem érinti a módosítás hatálybalépése előtt létrejött szerződéseket.
19.3. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
19.4. Az Ügyfél a megrendelés elfogadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.